1. Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sind wir nach dem Glücksspielgesetz verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzleistungen zu bieten. In diesen Datenschutzbestimmungen wird erläutert, welche persönlichen Daten wir von Spielern sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden.

2. Die Website (im Folgenden „Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) ist Eigentum und wird betrieben von Hollycorn N.V., einer nach dem Recht von Curaçao eingetragenen und gegründeten Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 144359 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, und ihrer hundertprozentigen Tochtergesellschaft Libergos Limited, registriert in Zypern mit der Registrierungsnummer 371971 und der registrierten Adresse Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nikosia, Zypern. Hollycorn N.V. wird von Antillephone N.V. lizenziert und reguliert (Lizenznummer 8048/JAZ2019- 015).

3. Wenn Sie weitere Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen oder zum Schutz Ihrer Daten haben, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: [email protected].

4. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit den Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzbestimmungen nicht einverstanden sind und uns die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

5. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzbestimmungen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellen. Wir können diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit ändern. Obwohl wir unser Bestes tun, um Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzbestimmungen regelmäßig zu lesen. Durch die weitere Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste erklären Sie sich mit den Datenschutzbestimmungen einverstanden.

Zu den persönlichen Daten, die wir zur Nutzung und Verarbeitung anfordern können, gehören unter anderem:




1. Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);

2. Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationsmittel;

3. Die gesamte Transaktionshistorie des Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt;

4. Website logins and their details, including traffic data, GeoIP location data, browser/device Website-Logins und ihre Details, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System aufgezeichnete Verkehrsinformationen;

5. Dokumente und Nachweise, die wir vernünftigerweise zur Überprüfung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Ein- oder Auszahlungen und zur Durchführung von Betrugsbekämpfungsprüfungen (auf eigene Initiative oder gemäß den geltenden Rechtsvorschriften) anfordern. Solche Nachweise können Scans von Pässen, Zahlungsbelegen, Kontoauszügen usw. sein;

6. Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.

Wir verarbeiten die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für folgende Zwecke verwenden:

1. Bearbeitung Ihrer Einsätze und Transaktionen. Dies gilt auch für die Verwendung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen;

2. Bereitstellung von Spielen und anderen zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie auf unserer Website suchen;

3. Bereitstellung von Kundendienst, z. B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;

4. Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Kontrollen;

5. Bereitstellung von Informationen über unsere Werbeangebote für registrierte Spieler oder von Werbeinformationen unserer ausgewählten Geschäftspartner, Partner und angeschlossenen Unternehmen (nur, wenn die Spieler dem Erhalt solcher Marketingmaterialien ausdrücklich zugestimmt haben);

6. Einhaltung der gesetzlichen Pflichten, einschließlich der Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT);

7. Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Glücksspielaktivitäten;

8. Analyse von Kundentrends durch Marktstudien (die Teilnahme an Umfragen ist nicht verpflichtend und Sie können sich jederzeit gegen die Teilnahme entscheiden);

9. Durchführung von Forschungsarbeiten und statistischen Analysen von aggregierten Daten.

1. Sofern Sie nicht angegeben haben, dass Sie keine Werbematerialien erhalten möchten, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dazu können auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner gehören, wie z. B. Anbieter von Casinospielen.

2. Wann immer Sie sich entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr erhalten zu wollen, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos deaktivieren oder unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren.

3. Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme eines Preises oder Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Benutzernamens zu Werbe- und Verkaufsförderungszwecken ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

1. Wir werden keine persönlichen Informationen über Sie ohne Ihre Zustimmung erfassen. Es kann jedoch sein, dass wir bestimmte Daten über Sie automatisch erfassen, wenn Sie solche Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt haben.

2. Wir können auch rechtmäßig bestimmte persönliche Daten von Online-Händlern und Dienstleistern erhalten, z. B. von Unternehmen zur Betrugsbekämpfung. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technische Unterstützung zu leisten, damit Ihre Online-Transaktionen abgewickelt und Spielinhalte bezogen werden können.

3. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Zugang zu allen Informationen erhalten können, die Sie solchen Verkäufern, Dienstleistern und Drittanbietern von E-Commerce-Diensten zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle auf diese Weise erhaltenen persönlichen Daten wie in diesen Datenschutzbestimmungen dargelegt verwenden und schützen werden. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden nur in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzbestimmungen an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre privaten Daten stets schützen.

1. Wir können Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, an andere Einheiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die notwendigen Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Informationen kann durch das Unternehmen oder durch eine andere Einheit unserer Unternehmensgruppe erfolgen, die sich zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen eines Dritten bedienen kann.

2. Die Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Mitarbeiter des Kundendienstes, die Mitglieder des Kundenbindungsteams, die VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Hilfe zu leisten.

3. Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Daten des Spielers haben oder an der Verarbeitung dieser Daten beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Daten des Spielers gemäß den geltenden Gesetzen zu Glücksspiel, Datenschutz und Privatsphäre zu wahren.

4. Um Ihnen einen reibungslosen Service bieten zu können, kann es erforderlich sein, dass wir und/oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes Land der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. Indem Sie auf der Website surfen und elektronisch mit uns kommunizieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) Ihre Daten in diesen Ländern verarbeiten. Wir werden stets unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzbestimmungen behandelt werden.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder anderen rechtlichen Vorladungen oder Anordnungen erforderlich ist. Wir können Ihre persönlichen Daten auch an eine Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir der Meinung sind, dass dies zum Schutz der legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

1. Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;

2. Wenn die Website zur Erleichterung des Zahlungsverkehrs Daten mit ihren Zahlungsdienstleistern in Übereinstimmung mit deren Datenschutzerklärung austauschen muss. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Paysafe abgewickelt);

3. Einhaltung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Genehmigungs- und Aufsichtsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich aus anderen anwendbaren Gesetzen und gegenüber anderen Aufsichtsbehörden in anderen Rechtsordnungen ergeben;

4. Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;

5. Wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;

6. An jeden anderen Dritten mit der vorherigen Zustimmung des Spielers.

Wir nutzen externe Datenverarbeiter, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, die Verbesserung der Websites und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger mit den geltenden Datenschutzgesetzen in Einklang steht und dass dem Auftragsverarbeiter dieselben Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen des jeweiligen Dienstleistungsvertrags auferlegt werden.

Unsere Websites können auch Funktionen für soziale Medien enthalten (z. B. Schaltflächen zum „Teilen“ oder „Gefällt mir“). Solche Funktionen werden von Drittanbieter-Plattformen für soziale Medien wie Facebook bereitgestellt. Soweit Daten auf diese Weise erhoben werden, unterliegt deren Verarbeitung den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Darüber hinaus können wir auch personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Veränderungen in seiner Struktur erfahren, wie z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Datenschutzbestimmungen werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor wir eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass unser Inhalt Links zu Websites von Dritten enthalten kann, um relevante Referenzen zu liefern. Wir sind nicht verantwortlich für diese externen Inhalte, die möglicherweise separate Datenschutzbestimmungen und Angaben zur Datenverarbeitung enthalten.

1. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit beschließen, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden für Ermittlungen in Bezug auf Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten benötigt werden.

2. Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unseren Inhalt und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung vorliegt.

3. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielländern in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle Daten, die während der Laufzeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

1. Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz persönlicher Daten gebunden sind.

2. Daher sind wir bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Wir verpflichten uns, den Spielern sichere Dienste anzubieten, und wir werden alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.

3. Recht auf Widerruf der Einwilligung. In Fällen, in denen wir uns für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihre Einwilligung stützen, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

4. Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person auf sie zugreifen kann.

Das Datenschutzrecht kann Ihnen als betroffene Person unter gewissen Umständen bestimmte Rechte einräumen. Laut Gesetz haben Sie ein Recht auf Folgendes:

1. Sie können Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten beantragen – Sie haben also das Recht, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;

2. Sie können die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen – Sie haben also ein Recht, Ihre persönlichen Daten korrigieren zu lassen, wenn diese unvollständig oder falsch sind. Beachten Sie jedoch, dass wir unter Umständen Nachweise und Unterlagen (z. B. Ihren Personalausweis oder einen Adressnachweis) benötigen, die die Rechtmäßigkeit Ihres Antrags bestätigen. Dies kann aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen verweigert werden;

3. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen – Sie können also die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr haben, sie weiter zu verarbeiten oder zu speichern. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um kein absolutes Recht handelt – das bedeutet, dass wir Ihrer Bitte nicht entsprechen können, wenn wir gesetzlich zur Speicherung der Daten verpflichtet sind oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Speicherung der Daten erforderlich ist, damit wir uns in einem Rechtsstreit verteidigen können;

4. Sie können Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen berufen (oder die eines Dritten), um Ihre Daten zu verarbeiten, wenn Sie glauben, dass sich unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf eine solche Weise auf Ihre Grundrechte und -freiheiten auswirkt. In einigen Fällen können wir aber vielleicht nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen können. Sie haben das Recht, Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter Berufung auf die oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen zu erheben, indem Sie sich an unseren DSB wenden;

5. Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verlangen – Sie können uns in einem der folgenden Fälle bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend einzustellen: (a) wenn Sie wünschen, dass wir die Richtigkeit der Daten ermitteln; (b) wenn unsere Nutzung der Daten gesetzeswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir die Daten löschen; (c) wenn wir Ihre Daten speichern müssen, obwohl wir sie nicht mehr benötigen, damit Sie rechtliche Ansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen können; oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber verifizieren müssen, ob wir zwingende legitime Gründe für die Nutzung der Daten haben;

6. Sie können die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten beantragen (d. h. Datenübertragbarkeit) – Sie können also von uns verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten, die wir über Ihre Person verarbeiten, zur Verfügung stellen, damit Sie diese an einen anderen Datenverantwortlichen übertragen können. Dieses Recht bezieht sich nur auf Daten, die durch automatisierte Methoden erfasst wurden und für deren Nutzung Sie ursprünglich Ihre Zustimmung gegeben haben, oder wenn wir die Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen eines Vertrags mit Ihnen genutzt haben;

7. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, wenn wir uns auf Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung verlassen – der „ausdrückliche Widerspruch“ oder der Widerruf Ihrer Zustimmung beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der von uns durchgeführten Verarbeitung bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Zustimmung zurückziehen. Ein Widerrufen Ihrer Zustimmung bedeutet, dass Sie zukünftig nicht mehr wünschen, dass wir Ihre Daten auf eine derartige Weise verarbeiten. Das bedeutet, dass Sie eventuell nicht mehr einverstanden sind, dass wir Ihnen bestimmte Services (wie z. B. Marketing) anbieten. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit in den Einstellungen Ihres Kontoprofils auf der Website widerrufen;

8. Sie können eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;

Um Ihre Rechte wie oben dargelegt wahrnehmen zu können, müssen wir eventuell bestimmte Informationen über Sie anfordern, um Ihre Identität überprüfen zu können. Hierbei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, damit wir mit auch bestimmt wissen, dass die wirklich die Person sind, an die wir Ihre persönlichen Daten weitergeben.

Um Ihre Rechte wie oben dargelegt wahrnehmen zu können, müssen wir eventuell bestimmte Informationen über Sie anfordern, um Ihre Identität überprüfen zu können. Hierbei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, damit wir mit auch bestimmt wissen, dass die wirklich die Person sind, an die wir Ihre persönlichen Daten weitergeben.

Wenn Sie es wünschen, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, wenn es um diese Datenschutzbestimmungen geht. Sie können:

1. Die Richtigkeit der von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten bestätigen;

2. Sich über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns erkundigen;

3. Die künftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke verbieten;

4. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen aktualisieren oder berichtigen (in diesem Fall müssen Sie uns alle Nachweise vorlegen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen durchzuführen). Beachten Sie, dass es rechtswidrig ist, uns falsche Informationen über Sie zu geben, und dass es in Ihrer Verantwortung liegt, dafür zu sorgen, dass wir stets über Ihre korrekten Daten verfügen.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, der für die Beaufsichtigung von Fragen im Zusammenhang mit diesen Datenschutzbestimmungen verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen haben, wenden Sie sich bitte an den DSB unter [email protected].

Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 der Datenschutz-Grundverordnung das Recht, im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

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